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Prod, 637-651, 2013, Publication date September 10, 2013 Gestão de processos aplicada à realização de convênios internacionais bilaterais em uma instituição de ensino superior pública brasileira Muckenberger, Everson; Togashi, Gustavo Benjamin; Pádua, Silvia Inês D. de; Miura, Irene Kazumi

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