Production
https://prod.org.br/article/doi/10.1590/S0103-65132010005000039
Production
Article

Método de análise de maturidade e priorização de melhorias na gestão do Processo de Desenvolvimento de Produtos

A method for maturity measurement and ranking of improvement projects in Product Development Management

Cristofari Junior, Carlos Alberto; Paula, Istefani Carísio de; Fogliatto, Flavio Sanson

Downloads: 1
Views: 371

Resumo

O Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) é um procedimento de negócio cada vez mais decisivo nos resultados estratégicos das empresas que dele dependem. A tarefa de identificar oportunidades de melhoria na gestão deste processo complexo não é trivial e tem incentivado vários pesquisadores a propor abordagens para tornar mais racional o esforço de sofisticação da gestão do PDP (GPDP). Este artigo tem por objetivo apresentar um método gerencial aplicável ao diagnóstico da maturidade da GPDP e à priorização de melhorias neste procedimento. O diagnóstico da maturidade proposto é realizado através do relacionamento entre a frequência da ocorrência de problemas típicos do PDP e dez áreas do conhecimento da GPDP. A partir deste relacionamento são identificadas as áreas de gestão em estado crítico e que merecem atenção gerencial. Estas áreas são desdobradas em melhores práticas, que se afiguram como oportunidades de melhoria, as quais são priorizadas utilizando-se uma matriz MAUT (Multiattribute Utility ). O método foi aplicado em uma empresa de desenvolvimento de software, na forma de estudo de caso, e se mostrou adequado.

Palavras-chave

Gestão do PDP. Melhoria de PDP. Modelos de maturidade.

Abstract

The Product Development Process (PDP) has increasing influence on companies’ strategic results. Eliciting improvement opportunities in PDP is a non-trivial task, and has motivated researchers to propose approaches to rationalize the effort of sophisticating PDP Management (PDPM). This paper presents a method to measure the maturity of the PDPM and to prioritize improvement projects in that area. The maturity measurement is performed by quantifying relationships between the PDPM’s knowledge areas and typical problems present in PDP. To rank improvement opportunities, critical knowledge areas are deployed into Best Practices, to which improvement opportunities are related and prioritized using a Multi-attribute Utility method. The proposed method is illustrated in a case study centered on a software development industry.

Keywords

PDP management. PDP improvement. Maturity models.

References



ADAMS-BIGELOW, M. First results From the 2003 Comparative Performance Assessment Study, 2005. In: KAHN, B. K. The PDMA Hand Book of New Product Development. 2 ed. New Jersey: John Wiley and Sons, 2005.

AGOSTINETTO, J. S.; AMARAL, D. C. Diagnóstico das atividades de melhoria contínua no processo de desenvolvimento de produtos. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE GESTÃO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO – CBGDP, 5., 2005, Curitiba. Anais…

AMARAL, D. C.; ROZENFELD, H. Integrating new product development process references with maturity and changes management. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ENGINEERING DESIGN – ICED, 7., 2007, Paris-FR. Anais…

BARCZAK, G.; KAHN, K.; MOSS, R. An Exploratory Investigation of NPD Practices in Non-profit Organization. The Journal of Product Innovation and Management, v. 23, p. 512‑527, 2006.

BAXTER, M. Projeto de produto: um guia prático para o design de novos produtos. 2 ed. São Paulo: Edgard Blücher Ltda, 1998.

CAFFYN, S. J. The scope for the application of continuous improvement to the process to the new product development. 1998. Tese (Doutorado) - University of Bringhton, UK.

CERVO, A. L.; BERVIAN, P. A. Metodologia científica. 4 ed. São Paulo: Makron Books, 1996.

COOPER, R. G.; KLEINSCHMIDT, E. J. An investigating into a New Product Process: Steps, Deficiencies and Impact. The Journal of Product Innovation and Management, v. 3, p. 71-85, 1986.

COOPER, R. G.; EDGETT, S. J.; KLEINSCHMIDT, E. J. Benchmarking best NPD practices I. Research – Technology Management, v. 47, n. 1, p. 31-43, 2004 a.

COOPER, R. G.; EDGETT, S. J.; KLEINSCHMIDT, E. J. Benchmarking best NPD practices II. Research – Technology Management, v. 47, n. 3, p. 50-59, 2004 b.

COOPER, R. G.; EDGETT, S. J.; KLEINSCHMIDT, E. J. Benchmarking best NPD practices III. Research – Technology Management, v. 47, n. 6, p. 43-55, 2004 c.

CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION - CMMI. Version 1.1. Pittsburgh: Carnegie Mellon Institute, mar. 2002. Disponível em:. Acesso em: 15 set. 2009.

CROSBY, B. P. Qualidade é investimento: a arte de garantir a qualidade. Rio de Janeiro: José Olympo, 1984.

DOOLEY, K.; SUBRA, A.; ANDERSON, J. Maturity and its impact on the new product development project performance. Research in Engineering Design, v. 13, p. 23-29, 2001.

ECHEVESTE, M. E. S. Uma abordagem apara e estruturação e controle do processo de desenvolvimento de produtos. 2003. Tese (Doutorado) - PPGEP/UFRGS, Porto Alegre.

FRASER, P.; MOULTRIE, J.; GREGORY, M. The use of maturity models / grids as a tool in assessing product development capability. IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers, 2002. Disponível em: http://ieeexplore.ieee.org/stamp/stamp.jsp?tp=&arnumber=1038431&isnumber=22257. Acesso em: 15 set. 2009.

GONÇALVES, J. E. L. Processos: que processos? Revista de Administração de Empresas, v. 40, n. 4, p. 8-19, 2000.

GRIFFIN, A. PDMA Research on the New Product Development Practices: Update Trends and Benchmarking Best Practices. The Journal of Product Innovation and Management, v. 14, p. 429-458, 1997.

GUSBERTI, T. D. H. Modelo de intervenção para o processo de desenvolvimento de produto farmacêutico para pequenas e médias empresas. 2006. Dissertação (Mestrado) – PPGEP, UFRGS, Porto Alegre.

JUCÁ Jr., A. S.; AMARAL, D. C. Estudos de caso de maturidade em gestão de projetos em empresas de base tecnológica. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 25., 2005. Anais... Porto Alegre - RS: ABEPRO, 2005.

KAHN, K. An Exploratory Investigation of New Product Development Forecasting Practices. The Journal of Product Innovation and Management, v. 19, p. 133‑143, 2001.

KAHN, K.; BARZACK, G.; MOSS, R. Establishing a NPD Best practice Framework. The Journal of Product Innovation and Management, v. 23, p. 106-116, 2006.

MIN, H. International Supplier Selection: a Multiattribute Utility Approach. International Journal of Product Development and Logistic Management, v. 24, n. 5, p. 24-33, 1994.

MITCHELL, M. L.; JOLLEY, J. M. Research design explained. 5 ed. Toronto: Wadsworth Publishing, 2003.

MOULTRIE, J.; CLARCKSON, P. J.; PROBERT, D. A Tool to Evaluate Design Performance in SMEs. International Journal of Productivity and Performance Management, v. 55, n. 3/4, p. 184-216, 2006.

MUNDIM, A. P. F. et al. Aplicando o cenário de desenvolvimento de produtos em um caso prático de capacitação Profissional. Gestão & Produção, v. 9, n. 1, p. 1-16, 2002.

NILSSON-WITELL, L.; ANTONI, M.; DAHLGAARD, J. J. Continuous improvement in product development. International Journal of Quality & Reliability Management, v. 22, n. 8, p. 753-768, 2005.

OAKLEY, P. Hight-Tech NPD Success through Fasters Overseas Launch. Journal of Product & Brand Management, v. 6, n. 4, p. 260-274, 1997.

PAGE, A. Assessing New Product Development Practices and Performance: Establishing Crucial Norms. The Journal of Product Innovation and Management, v. 10, p. 273-290, 1993.

PAHL, G. et al. Projeto na engenharia: fundamentos do desenvolvimento de produtos, métodos e aplicações. São Paulo: Editora Edgar Blücher Ltda. 1 ed., 2005.

PAULA, I. C.; RIBEIRO, J. L. D. A Proposal of a Reference Model for the Pharmaceutical PDP Management. Brazilian Journal of Operations & Production Management, v. 4, n. 2, p. 5-32, 2007.

PDMABoK. The Body of Knowledge of PDMA, 2003. Disponível em: Acesso em: 11 abr. 2007.

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE – PMI. A guide to the project management body of knowledge. PMBoK. 3 ed. [S.l.]: [s.n.], 2004.

PATTERSON, M. L.; FENOGLIO, J. A. Leading Product Innovation. Accelerating Growht in the Product Based Business. New York: John Wiley & Sons Inc., 1999.

ROMANO, L. N. Modelo de referência para o processo de desenvolvimento de máquinas agrícolas. 2003. Tese(Doutorado) - PPGEM, UFSC, Florianópolis.

ROZENFELD, H.; SCALICE, R.; AMARAL, D. C. Proposta de um modelo de maturidade para o processo de desenvolvimento de produtos. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE GESTÃO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO – CBGDP, 5., 2005, Curitiba. Anais...

ROZENFELD, H. et al. Gestão de desenvolvimento de produtos: Uma referencia para a melhoria do processo. São Paulo: Editora Saraiva, 2006.

SALVIANO, C. F. Uma proposta orientada a perfis de capacidade de processo para evolução de melhoria de processo de software. 2006. Tese (Doutorado) – FEEC, UNICAMP, Campinas.

THEVENOT, H. J. et al. A Multiattribute Utility Theory: Based Approach to Product Line Consolidation and Selection. In: INTERNATIONAL DESIGN ENGINEERING AND TECHNICAL CONFERENCE & COMPUTER AND INFORMATION ENGINEERING CONFERENCE, Sep 10‑13, 2006, Philadelphia, Pennsylvania, USA.

YIN, R. K. Case Study Research: Design and Methods. 3 ed. California: Sage Publications, 2002.

5883a3cd7f8c9da00c8b4651 1574685864 Articles
Links & Downloads

Production

Share this page
Page Sections