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https://prod.org.br/article/doi/10.1590/S0103-65132010005000009
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Presença dos princípios da mentalidade enxuta e como introduzí-los nas práticas de gestão das empresas de transporte coletivo de Porto Alegre

Presence of Lean Thinking principles and how to introduce them in the management of urban transport firms in Porto Alegre

Sellitto, Miguel Afonso; Borchardt, Miriam; Pereira, Giancarlo Medeiros

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Resumo

Este artigo apresenta uma pesquisa que investigou a presença dos princípios da mentalidade enxuta na indústria do transporte coletivo de Porto Alegre. Os procedimentos foram: mensuração do grau de presença dos princípios da mentalidade enxuta na gestão das quinze empresas de transporte coletivo por ônibus de Porto Alegre; teste da confiabilidade das respostas e separação das empresas em aglomerados, segundo a intensidade da presença; e estudos de caso com os aglomerados extremos, a associação de classe e a operadora pública influente na indústria. Um achado dos casos é que a indústria tem capacidade de aprendizagem e aceitaria uma abordagem indutiva e prática, baseada em benchmarking, com operações de fabricação de classe mundial, para modificação de seus modelos de gestão. Também emergiu que a indústria teria dificuldades com abordagens dedutivas formalizadas, que incluam atividades acadêmicas.

Palavras-chave

Mentalidade enxuta em transportes. Benchmarking em transportes. Aprendizagem em transportes.

Abstract

This paper presents a research into the presence of Lean Thinking principles in the management of urban transport firms in Porto Alegre. The procedures were: measurement of presence of Lean Thinking principles in management of urban transportation firms in Porto Alegre; reliability checks and clustering of firms according to the degree of presence; and case studies with clusters, class association and a public operator who influences the industry. The research discovered that the industry has learning capacity and would welcome an inductive approach based on benchmarking with world-class manufacturing operations, in order to enhance management. Also, the industry was less inclined to accept deductive approaches and academic activities in such a program.

Keywords

Lean Thinking in transportation. Benchmarking in transportation. Learning in transportation.

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