Um estudo sobre a adoção de práticas de gestão do conhecimento em organizações cooperativas
Knowledge management practices study in cooperatives organisations
Gonçalves, Luciano Czermainski; Lima, Edson Pinheiro de; Costa, Sergio Eduardo G. da
http://dx.doi.org/10.1590/S0103-65132009000100011
Prod, vol.19, n1, p.163-169, 2009
Resumo
As organizações vêm desenvolvendo um profundo processo de mudança na maneira como concebem e realizam as suas estratégias de negócio. Particular atenção vem sendo dada à gestão do conhecimento, em função do valor estratégico que este recurso pode assumir. Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa cujo objetivo é determinar o posicionamento de um conjunto de organizações cooperativas em relação à adoção de práticas de gestão do conhecimento. São apresentados os resultados de cinco estudos de caso em um universo de vinte e duas unidades de negócio de cooperativas do Sudoeste do Paraná. O estudo apresenta o desenvolvimento e o teste de um procedimento de análise denominado 'Matriz de Adoção'. Dos resultados, identificam-se a presença de funções e práticas de gestão do conhecimento em todas as organizações cooperativas estudadas, sendo que, em sua ampla maioria, incompletas no que se refere à implantação de um modelo de gestão do conhecimento.
Palavras-chave
Modelos de gestão do conhecimento, funções de gestão do conhecimento, práticas de gestão do conhecimento, organizações cooperativas
Abstract
Organisations are developing an in-dept change process on how they design and implement their business strategies. A special attention is given to knowledge management, as they recognize the potential strategic value that this resource could have. This paper presents the results of a research project, which main goal is to identify and represent the positioning of a set of cooperative organizations related to the adoption of knowledge practices. The results of five case studies are presented; they are defined in a universe of twenty two cooperatives business units in Parana South East region. The study presents the development and test of an analysis procedure named 'Adoption Matrix'. Based on results, it is identified the knowledge management functions and practices presence, however, they are incomplete in the sense of a knowledge management model implementation.
Keywords
Knowledge management models, knowledge management functions, knowledge management practices, cooperative organisations
References
ALMEIDA, D. A.; LEAL, F.; PINHO, A. F.; FAGUNDES, L. D. Gestão do conhecimento na análise de falhas: mapeamento de falhas através de sistema de informação. Produção, São Paulo, v. 16, n. 1, p. 171-188, 2006.
AUGIER, M.; KNUDSEN, T. The architecture and design of the knowledge organization. Journal of Knowledge Management, v. 8, n. 4, p. 6-20, 2004.
BARNEY, J. Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, v. 17, n. 1, p. 99-120, 1991.
BECKMAN, T. The current state of knowledge management. In: LIEBOWITZ, J. (Ed.) Knowledge Management Handbook. New York: CRC Press, 1999.
BROWN, J. S.; DUGUID, P. Knowledge and organization: a social-practice perspective. Organization Science, v. 12, n. 2, p. 198-213, 2001.
CANONGIA, C.; SANTOS, D. M.; SANTOS, M. M.; ZACKIEWICZ, M. Foresight, inteligência competitiva e gestão do conhecimento: instrumentos para a gestão da inovação. Gestão & Produção, v. 11, n. 2, p. 231-238, 2004.
CHAE B.; BLOODGOOD, J. M. The paradoxes of knowledge management: an eastern philosophical perspective. Information and Organization, v. 16, n. 1, p. 1-26, 2006.
CHOI, B.; POON, S. K.; DAVIS, J. G. Effects of knowledge management strategy on organizational performance: a complementarity theory-based approach. Omega, v. 36, n. 2, p. 235-251, 2008.
DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
DAWSON, R. Knowledge capabilities as the focus of organizational development and strategy. Journal of Knowledge Management, v. 4, n. 4, p. 320-327, 2000.
DEL REY CHAMORRO, F. M.; ROY, R.; VAN WEGEN, B.; STEELE, A. A framework to create key performance indicators for knowledge management solutions. Journal of Knowledge Management, v. 7, n. 2, p. 46-62, 2003.
EKSTEDT, E. Human capital in an age of transition: knowledge development and corporate renewal. Stockholm: Allmanna Forlaget, 1988.
GUPTA, B.; IYER, L. S.; ARONSON, J. E. Knowledge Management: practices and challenges. Industrial Management & Data Systems, v. 100, n. 1, p. 17-21, 2000.
HALAWI, L. A.; MCCARTHY, R. V.; ARONSON, J. E. Knowledge management and the competitive strategy of the firm The Learning Organization, v. 13, n. 4, p. 384-397, 2006.
HSM MANAGEMENT. A gestão do conhecimento na prática. v. 8, n. 42, 2004.
JUNG, J.; CHOI, I.; SONG, M. An integration architecture for knowledge management systems and business process management systems. Computers in Industry, v. 58, n. 1, p. 21-34, 2007.
KAKABADSE, N. K.; KAKABADSE, A.; KOUZMIN, A. Reviewing the knowledge management literature: towards a taxonomy. Journal of Knowledge Management, v. 7, n. 4, p. 75-91, 2003.
KIM, Y. G.; YU, S. H.; LEE, J. H. Knowledge strategy planning: methodology and case. Expert Systems with Applications, v. 24, n. 3, p. 295-307, 2003.
KJÆRGAARD, A.; KAUTZ, K. A process model of establishing knowledge management: insights from a longitudinal field study. Omega, v. 36, n. 2, p. 282-297, 2008.
LEE, S. M.; HONG, S. An enterprise-wide knowledge management system infrastructure. Industrial Management & Data Systems, v. 102, n. 1, p. 17-25, 2002.
MARQUÉS, D. P.; SIMÓN, F. J. G. The effect of knowledge management practices on firm performance. Journal of Knowledge Management, v. 10, n. 3, p. 143-156, 2006.
MEYER, B.; SUGIYAMA, K. The concept of knowledge in KM: a dimensional model. Journal of Knowledge Management, v. 11, n. 1, p. 17-35, 2007.
MORGAN, G. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 1995.
NADLER, D.; GERSTEIN, M. S.; SHAW, R. B. Arquitetura organizacional: a chave para a mudança empresarial. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1994.
NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
PÁDUA, S. I. D.; CAZARINI, E. W.; INAMASU, R. Y. Modelagem organizacional: captura dos requisitos organizacionais no desenvolvimento de sistemas de informação. Gestão & Produção, v. 11, n. 2, p. 197-209, 2004.
PEREIRA, H. J. Proposição de um modelo organizacional baseado no conhecimento: um estudo de caso em empresa pública. In: Third International Conference of the Ibero-American Academy of Management. Anais ... São Paulo: 2003, v. 1, p. 1-15, CD-ROM. Disponível em:
PINHEIRO DE LIMA, E.; GOUVÊA DA COSTA, S.; PEREIRA, H. J.; FERRARESI, A. A.; BUSETTI DE PAULA, M. A. Diretrizes Estratégicas para a implantação da gestão do conhecimento organizacional. Produto & Produção, v. 8, n. 2, p. 57-73, 2005.
PROBST, G.; RAUB, S.; ROMHART, K. Gestão do conhecimento: os elementos construtivos do sucesso. Porto Alegre: Bookman, 2002.
SANTOS, A. R.; PACHECO, F. F.; PEREIRA, H. J.; BASTOS JR., P. A. Gestão do conhecimento como modelo empresarial. In: _____(Ed.) Gestão do conhecimento: uma experiência para o sucesso empresarial. Curitiba: Champagnat, 2001. p. 11-48
SILVA, S. L. Informação e competitividade: a contextualização da gestão do conhecimento nos processos organizacionais. Ciência da Informação, v. 31, n. 2, p. 142-151, 2002.
SMITH, A. D. Knowledge management strategies: a multi-case study. Journal of Knowledge Management, v. 8, n. 3, p. 6-16, 2004.
TERRA, J. C. C. Gestão do conhecimento: aspectos conceituais e estudo exploratório sobre as práticas de empresas brasileiras. Tese de Doutorado.Universidade de São Paulo, 1999.
TSAI, C. M. Integrating intra-firm and inter-firm knowledge diffusion into the knowledge diffusion model. Expert Systems with Applications. Disponível em:
YEH, Y. J.; LAI, S. Q.; HO, C. T. Knowledge management enablers: a case study. Industrial Management & Data Systems, v. 106, n. 6, p. 793-810, 2006.
YIN, R. K. Case study research: design and methods. Sage: Newburry Park, 1989.
Facebook
Google+
Twitter
LinkedIn
Mendeley
StumbleUpon
CiteULike
Reddit
Email