Um modelo de integração de sistemas de gestão
A model for integration of management systems
Campos, Carlos Alberto de O.; Medeiros, Denise Dumke de
http://dx.doi.org/10.1590/S0103-65132009000100006
Prod, vol.19, n1, p.70-86, 2009
Resumo
Observa-se que há uma lacuna entre o momento da decisão de adotar um Sistema Integrado de Gestão e sua implementação. Este trabalho propõe uma abordagem sistêmica para uma etapa anterior à execução da integração, ou seja, para quando do estudo da viabilidade e elaboração de projeto. A matemática pode servir de suporte para que uma decisão não seja emocional no sentido da organização buscar seu Sistema Integrado de Gestão para estar acompanhando a tendência de seus concorrentes, mas que passe a ser racional na decisão de por que, quando, quanto, como e que sistemas integrarem. Uma vez decidindo-se pela integração de certo número de sistemas de gestão, encontrar-se-ão áreas de atividades que poderão ser enxugadas e outras que não, e estas últimas disputarão mais pelos recursos. Para reduzir o conflito e buscar a solução ótima, é proposta a aplicação de Programação Matemática.
Palavras-chave
Sistemas integrados de gestão, programação matemática, otimização
Abstract
It can be observed that there is a gap between the moment of the decision to adopt an Integrated Management System and its effective implementation. To address this problem, the present work proposes a systemic approach to the stage prior to the implementation of the integration, that is, when of the study of viability and project elaboration is being carried out. Mathematics can give support to the decision making as it is not emotional in the sense of the company using the Integrated Management Systems search just to be up-to-date with its competitors; mathematics makes the decision of why, when, how much, how and which systems to be integrated rational. When the decision to integrate certain management systems has been made, it will be clear that some activities may be pared and others not, thus reducing the competition for resources. Mathematical programming is proposed to reduce the conflict and to search for the optimum solution.
Keywords
Integrated management systems, mathematical programming problem, optimization
References
AGUIRRE, L. Introdução à identificação de sistemas: técnicas lineares e não-lineares aplicados a sistemas reais. Belo Horizonte: UFMG, 2000.
ABNT, Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR ISO 9001: 2000 - Sistema de gestão da qualidade - Requisitos. Rio de Janeiro: ABNT, 2000.
ABNT, Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR ISO 9004: 2000 - Sistema de gestão da qualidade - Diretrizes para melhorias de desempenho. Rio de Janeiro: ABNT, 2000.
ABNT, Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR ISO 14001: 2004 - Sistema de gestão ambiental - Especificações e diretrizes para uso. Rio de Janeiro: ABNT, 2000.
BERTALANFFY, L. Teoria geral dos sistemas. 2 ed. Petrópolis: Vozes, 1975
BRITISH STANDARDS INSTITUTION. BS 8800: guide to occupational health and safety management systems. London, 1996.
BRITISH STANDARDS INSTITUTION. OHSAS 18001: occupational health and dafety assessment series. London, 2007.
CANSANÇÃO, W. O.; SILVESTRE, M.; DE MEDEIROS, D. The ways to implement an integrated management system. In: Anais do IV SIMPOI/POMS, 2001. p. 189-195.
CANSANÇÃO, W. O.; SILVA, G. C. S.; LOPES, S. L. L. ; DE MEDEIROS, D. D. Proposta de um modelo integrado de gestão dos sistemas ISO 9000 e ISO 14000. In: XXIII ENEGEP, 2003, Ouro Preto.
CHAN, Y. et al. The establishment of an integrated management system - a paradigm for railway engineering management. The TQM Magazine, v. 10, n. 6, p. 420, 1998.
CORNACHIONE JÚNIOR, E. Sistemas Integrados de Gestão: uma abordagem da tecnologia da informática aplicada a gestão econômica (Gecon) arquitetura, método, implantação. São Paulo: Atlas, 2001.
CROWE, T. Integration is not synonymous with flexibility. International Journal of Operations and Production Management, v. 12, n. 1, p. 26-33, 1992.
GIL, A. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
HARRINGTON, H.; CARR, J; REID, R. What's this "systems" stuff, anyhow ? The TQM Magazine, v. 11, n. 1, p. 54, 1999.
KARAPETROVIC, S. Strategies for the integration of management systems and standards. The TQM Magazine, v. 14, n. 1, p. 61-67, 2002.
KARAPETROVIC, S.; WILLBORN, W. Integration of quality and environmental management systems. The TQM Magazine, v. 10, n. 3, p. 204-213, 1998.
MACIEL, J. Elementos de teoria geral dos sistemas. Petrópolis: Vozes, 1974.
MACKAU, D. SME integrated management system: a proposed experiences model. The TQM Magazine, v. 15, n. 1, p. 43-53, 2003.
POMBO, F.; MAGRINI, A. Panorama de aplicação da norma ISO 14001 no Brasil. Gestão & Produção, São Carlos, v. 15, n. 1, 2008.
RAMPAZZO, L. Metodologia científica. São Paulo: Loyola, 2002.
SISSEL, K. One size fits all: unifying ISO management. Chemical Week, v. 158. n. 13, p. 27-36, 1996.
WILKINSON, G.; DALE, B. Integrated management systems: an examination of the concept and theory. The TQM Magazine, v. 11, n. 2, p. 95-104, 1999.
Facebook
Google+
Twitter
LinkedIn
Mendeley
StumbleUpon
CiteULike
Reddit
Email