Gestão por indicadores de desempenho: resultados na incubadora empresarial tecnológica
Management through performance indicators: results in a technological business incubator
Ferreira, Mauro Pacheco; Abreu, Aline França de; Abreu, Pedro Felipe de; Trzeciak, Dorzeli; Apolinário, Luiz Gonzaga; Cunha, Alexandre d'Avila da
http://dx.doi.org/10.1590/S0103-65132008000200008
Prod, vol.18, n2, p.302-318, 2008
Resumo
Em função da relevância de mecanismos fortes de suporte à gestão empresarial nas incubadoras, para que possam auxiliar de forma eficiente no processo de negócio das novas empresas e, conseqüentemente, aumentar suas chances de sucesso, este artigo visa apresentar uma proposta de gestão por indicadores de desempenho para empresas de base tecnológica em formação e crescimento. Logo, compreende a conceituação necessária à concepção do modelo, o estabelecimento de uma empresa padrão no contexto de incubação, a definição das bases de direcionamento para o estabelecimento de indicadores de desempenho e a formatação de uma planilha de indicadores de desempenho e coleta de dados para avaliação. De forma conclusiva, apresenta considerações positivas sobre o modelo desenvolvido na prática.
Palavras-chave
Gestão de negócios. Incubadora empresarial. Indicadores de desempenho
Abstract
Based in the relevance of strong support mechanisms for business management, that can help in an efficient manner in the business process of new enterprises and as a consequence increases their chances of success, this paper aims to present a proposal of management through performance indicators to technological based enterprises in development and growth. It consists on the theoretical grounding needed for the conception of a model, the estabilishment of a standard enterprise in the context of incubation, the definition of the directing bases for the establishment of performance indicators and the formatting of a performance indicator spreadsheet and collecting data for evaluation. In a conclusive way, it presents positive consideration about the developed model in practical application.
Keywords
Business management, business incubator, performance indicator
References
ACATE. Associação Catarinense de Empresas Tecnologia. Disponível em:
ANPROTEC. Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de Tecnologias Avançadas. Apresenta informações sobre entidades gestoras de tecnópolis/pólos, parques e incubadoras. Disponível em:
BASTO, M. L. S. L. Fatores inibidores e facilitadores ao desenvolvimento da criatividade em EBT: um estudo de caso. Dissertação (Mestrado em Engenharia da Produção) - Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2000.
CAULLIRAUX, H. M. et al. Incubadoras de empresas: modelo de gestão - estratégia, políticas operacionais, estrutura de indicadores de desempenho, modelo de avaliação e sistema integrado de gestão. Rio de Janeiro, GPI / EP & COPPE / UFRJ, abril de 2001. Disponível em:
FERREIRA, M. P. Desenvolvimento de software alinhado aos objetivos estratégicos do negócio: proposta de uma metodologia. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2002.
FERREIRA, M. P. et al. Incubação de empresas: instituição da gestão baseada em indicadores de desempenho. In: ENCONTRO NACIONAL DE EMPREENDEDORISMO, 3., 2001. Anais.Florianópolis: ENE/UFSC, 2001.
FISCHMANN, A. A.; ZILBER, M. A. Utilização de indicadores de desempenho como instrumento de suporte à gestão estratégica. Disponível em:
HERZOG, A. L. Tintim por tintim: gestão. Exame, 7 mar. 2001.
IGTI. Núcleo de Estudos em Inovação, Gestão e Tecnologia de Informação. Disponível em
INDICADORES de desempenho para 12 áreas chave da sua empresa. FG&A Software, 2000.
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
KIEFER, R. SEBRAE libera R$ 415 mil para sete incubadoras: beneficiados foram selecionados entre 19 projetos. Gazeta Mercantil, 25 out. 2001.
MCGEE, J. V.; PRUSAK, L. Gerenciamento estratégico da informação: aumente a competitividade e a eficiência de sua empresa utilizando a informação como uma ferramenta estratégica. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1994.
MEDEIROS, J. A. et al. Pólos, parques e incubadoras: a busca da modernização e competitividade. CNPq, IBICT, SENAI, 1992.
MIDI - Tecnológico. Apresentação do projeto MIDI e relação das empresas. Disponível em:
REZENDE, D. A.; ABREU, A. F. Tecnologia da informação aplicada a sistemas de informação empresariais: o papel estratégico da informação e dos sistemas de informação nas empresas. São Paulo: Atlas, 2002.
RIGGS, H. E. Managing high-technology companies. New York: Van Nostrand Reinhold, 1983.
SEBRAE-SC. Pesquisa sobre mortalidade de empresa e seus fatores condicionantes. Coordenação de Cláudio Ferreira. Florianópolis, 1999.
SEBRAE-SC. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Santa Catarina. Apresenta informações destinadas a atividades empreendedoras. Disponível em:
SEBRAE-SP. MPEs de Base Tecnológica: conceituação, formas de financiamento e análise de casos brasileiros, Serviço de Apoio às Micro e Pequenas empresas de São Paulo, julho de 2001. Disponível em:
SILVA NETO, A. B. Competitividade e desempenho competitivo no nível da firma: análise comparativa de conceitos e de indicadores. Dissertação (Mestrado em Economia) - Programa de Pós-graduação em Economia, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2000.
VOID CAZ () - Consultoria e Sistemas Ltda. Apresenta banco de informações. Disponível em: