Production
https://prod.org.br/article/doi/10.1590/S0103-65132003000200011
Production
Article

Metodologia multicritério e ECR: utilização no mercado varejista

Downloads: 0
Views: 1050
Este trabalho pretende apresentar conceitos e aplicações do Gerenciamento por Categorias, como ferramenta fundamental do ECR – Efficient Consumer Response –, além de mostrar que a utilização de uma metodologia multicritério de apoio à decisão, e em particular de técnicas que utilizam matrizes decisórias, podem ser ótimas alternativas no auxílio à tomada de decisão, quando incorporadas ao ECR. Para ilustrar a questão, é desenvolvido um modelo, seguido de um exemplo prático de utilização.
Decisão multicritério, matrizes, ECR, gerenciamento por categorias
This work intends to present concepts and applications of Category Management, as an ECR (Efficient Consumer Response) fundamental tool. It also intends to show that the use of a multicriteria decision methodology, particularly the techniques that use decision matrices, can be excellent alternatives in decision making support, if incorporated to ECR. In order to illustrate the issue, a model has been developed, followed by a practical example of usage.
Multicriteria decision, matrices, ECR, category management


ACKOFF, R. L. Resurrecting the Future of Operational Research. Journal of Operational Research Society, vol. 30, 3, 189-199,1979.

BANA E COSTA, C. A. Structuration, Construction et Exploitation dún Modèle Multicritère d'Aide à la Decision. 1992. Tese (Doutorado em Engenharia de Sistemas) - Universidade Técnica de Lisboa, Portugal.

COSTA, J. F. S. Uma Aplicação da Metodologia Multicritério na Qualidade do Ensino. In: XIX ENEGEP-IV Congresso Internacional de Engenharia Industrial, 1999. Rio de Janeiro. Anais... RJ, 1999. 1 CD.

CRAWFORD, G.; WILLIAMS, C. The Analysis of Subjective Judgment Matrices, The Rand Corporation R- 2572-1-AF, USA, 1980.

DIAS, L. M. C.; ALMEIDA, L. M. A. T.; CLÍMACO, J. C. N. Apoio Multicritério à Decisão. Faculdade de Economia, Universidade de Coimbra, Portugal, 1996.

ECR BRASIL, Associação – Integration Consultoria Empresarial. Custeio Baseado em Atividades. São Paulo, 1998.

ECR BRASIL, Potencial Redução de Custos. Disponível em: http://www.ecrbrasil.com.br. Acesso em: 20 de maio 2001.

ECR BRASIL, Visão Geral. Disponível em: http: // www.ecrbrasil.com.br. Acesso em: 07 de agosto 2001.

ECR, Efficient Consumer Response. Micromarketing – A tool for Category Management. Improvement Group and Northwestern University, 1999.

GRAYBILL, F. A. Matrices with Applications in Statistics. California, USA. Wadsworth, Inc., 1983.

IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, Pesquisa Mensal do Comércio – mês setembro de 2001. Disponível em: http: // www.ibge.gov.br. Acesso em: 18 out. 2001.

KRUSKAL, J. B.; WISH, M. Multidimensional Scaling. Beverly Hills, USA. Sage University Press, 1973.

OLIVEIRA, S. T. Sistema de Medição de Desempenho em Ambiente de Qualidade Total. 1998. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) – COPPE/UFRJ, Rio de Janeiro.

REVISTA SUPERVAREJO, Gerenciamento motiva parcerias no PDV. São Paulo. Editora da APAS – Associação Paulista de Supermercados. Maio de 2000.

ROY, B.; VANDERPOOTEN, D. The European School of MCDA: Emergence, Basic Features and Current Works. J. of Multicriteria Decision Analysis, 5, 22-38. 1996.

SAATY, T. L. Método de Análise Hierárquica. Rio de Janeiro : Makrom Books, 2ed., 1991.

VARGAS, L. G. Reciprocal Matrices with Random Coefficients, Mathematical Modeling, 3, 69-81, USA, 1982.



5883a4107f8c9da00c8b477b 1574685864 Articles
Links & Downloads

Production

Share this page
Page Sections