Casos de implantação da QS 9000 em empresas no Brasil
Casos de implantação da QS 9000 em empresas no Brasil
Gonzalez, João Carlos S.; Miguel, Paulo Augusto C.
http://dx.doi.org/10.1590/S0103-65132001000200003
Prod, vol.11, n2, p.41-51, 2001
Resumo
Devido as limitações da série ISO 9000, segmentos industriais específicos vêm desenvolvendo requisitos normativos específicos para seus fornecedores, com destaque para a cadeia de fornecimento do setor automotivo. Uma dessas iniciativas é o lançamento, em 1994, da QS 9000, que reúne requisitos normativos de fornecedores da Ford, Chrysler e General Motors em todo o mundo. Esse trabalho apresenta os resultados da implantação da QS 9000 em uma empresa fabricante de freios automotivos, além de descrever seu desenvolvimento e conteúdo e destacar outros resultados de implantação extraídos da literatura.
Palavras-chave
QS 9000, Sistema da Qualidade, Certificação, Gestão da Qualidade
Abstract
Due to the limitations of ISO 9000 series, some industrial sectors have developed quality standards requirements specifically to their suppliers. One of these sectors is the automotive. Among these initiatives there is the launching of QS 9000 in 1994, which congregates standard requirements for the suppliers of Ford, Chrysler e General Motors all over the world. This paper presents the results of QS 9000 implementation in a company, which produces brake systems. It also describes the development of QS 9000 and highlights other cases of implementation from the literature.
Keywords
QS 9000, Quality System, Certification, Quality Management
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