Otimizando o uso de sistemas de telecooperação - uma abordagem dos aspectos humanos

Mundim, Ana Paula F.; Ortega, Luciane Meneguin; Vila, Eduardo

doi:10.1590/S0103-65132000000100005

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Otimizando o uso de sistemas de telecooperação - uma abordagem dos aspectos humanos

Mundim, Ana Paula F.; Ortega, Luciane Meneguin; Vila, Eduardo

http://dx.doi.org/10.1590/S0103-65132000000100005 Prod, vol.10, n1, p.77-86, 2000

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Resumo

Devido a competição internacional, as empresas de manufatura estão investigando novos processos de integração visando manter suas posições competitivas. A implementação de sistemas de telecooperaçao representa uma abordagem direcionada pela combinação de modernas tecnologias de informação e pela integração de processos cooperativos. Entretanto, para se alcançar os benefícios que o uso dos sistemas de telecooperação podem proporcionar, as empresas necessitam organizar suas equipes de trabalho, segundo alguns critérios. O objetivo deste artigo é descrever não só a funcionalidade destes sistemas no contexto da manufatura, mas também apresentar os principais critérios para a formação de eficientes equipes de trabalho a distância. O artigo ainda apresenta dois casos práticos ilustrando a importância destes critérios.

Palavras-chave

telecooperação, sistemas colaborativos, trabalho em grupo e cultura

Abstract

In view of increased international competition, manufacturing enterprises are investigating new integrating processes to maintain their competitive position. The set-up of telecooperation systems represents an approach towards a combination of modern communication and information technologies and integration of co-operative processes. However, to make profit of the benefits that the use of the telecooperation systems can proportionate, enterprises need to organise their workgroups, according to some criteria. The aim of this paper is not only to describe the functionality of these systems and their role in the manufacture context, but also to present the main criteria to form efficient distributed workgroups. The paper abo presents two practical cases illustrating the importance of the criteria described.

Keywords

telecooperation, collaborative systems, groupwork and culture

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