Agregação de pontos de vista de stakeholders utilizando o value-focused thinking àmapeamento cognitivo
Aggregation of stakeholder viewpoints using the value-focused thinking methodology in association with cognitive maps
Almeida, Simone de; Morais, Danielle Costa; Almeida, Adiel Teixeira de
http://dx.doi.org/10.1590/S0103-65132013005000037
Production, vol.24, n1, p.144-159, 2014
Resumo
Este artigo propõe uma nova abordagem para agregação das opiniões de diferentes stakeholders baseado na utilização do Value-Focused Thinking associada ao mapeamento cognitivo. Esta abordagem proposta foi aplicada para a determinação do preço de venda, concentrando-se no caso particular de uma farmácia de manipulação da região Sul do Brasil, o que propiciou um melhor entendimento do problema pelos envolvidos. Este artigo também identifica as implicações de se trabalhar com um grupo de stakeholders isoladamente, gerando diferentes modelos e agregando os pontos de vista a fim de gerar um único resultado no processo de precificação dos insumos.
Palavras-chave
Formação do preço de venda. Tomada de decisão. Value-Focused Thinking. Mapas cognitivos
Abstract
This study proposes a new approach for aggregating the opinions of different stakeholders based on value-focused thinking combined with cognitive mapping. This approach was applied to determine selling prices, focusing on the particular case of a compounding pharmacy in southern Brazil. This method provides a better understanding of the problem with respect to the members involved. This paper also identifies the implications of working with individual stakeholders, generating different models and combining the viewpoints to obtain a unique result in the process of product pricing.
Keywords
Establishment of sales price. Decision making. Value-focused thinking. Cognitive map
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